抖音的跨境电商野心

后续抖音跨境电商能够成长到何种地步,静待时间给出答案。

文|刘旷

在消费者需求攀升、物流基础设施日渐完善等多方面因素的共同影响下,电商行业实现了蓬勃发展。与此同时,国内外消费者对于海外市场产品的需求持续增长,也促进了跨境电商行业的进一步发展。面对不断扩大的跨境电商市场,越来越多的玩家相继涌入其中,试图分走一块蛋糕。

前不久,跨境电商领域再度迎来了一位新玩家——抖音。日前,抖音App内推出了一家名为“抖音进口超市”的新店。据了解,这是抖音电商旗下的一家以自营类型为主的跨境电商业务。而随着抖音的入场,又会为跨境电商领域带来哪些变化呢?

再度入局

事实上,这已经不是抖音第一次在跨境电商领域布局了。据悉,早在2020年10月,字节就曾推出跨境精品特卖商城“福巷海购”,并以小程序的形式内嵌在抖音以及今日头条App内;2021年1月,抖音电商后台功能专区上线了“跨境商品”栏目;2021年年底,字节推出了跨境电商APP“Fanno”。而在抖音频频试水跨境电商的背后,则与多方面的因素有关。

首先,跨境电商市场潜力巨大,抖音布局于此大有可为。最近几年,人们的购物习惯逐渐由线下向线上转移,用户逐渐被培养出了线上购物的习惯,全球范围内的电商渗透率相较于之前有所提升,跨境电商有了很大的发展机会。据网经社电子商务研究中心发布的《2022年度中国电子商务市场数据报告》显示,2022年中国跨境电商市场规模达15.7万亿元,较2021年的14.2万亿元同比增长10.56%。可见,跨境电商仍保持着较高的增长速度,蕴含着较大的发展潜力。

值得一提的是,如今疫情的影响已经退去,此前因为疫情因素而对跨境电商所产生的运输成本上升、物流受阻等问题也逐渐消失。抖音此时布局跨境电商的话,无疑是一个比较好的时间节点,能够趁着跨境电商复苏这股东风,加快跨境电商业务的发展步伐。

其次,消费者对于跨境电商有着较高的接受度,抖音布局跨境电商能够更好地满足消费者的需求。随着移动互联网的发展,人们在网络上能够轻松了解到世界各地的风景、产品等等,并且也能够通过互联网购买到海外的产品。消费者对海外商品需求的攀升同样为跨境电商平台以及行业的发展提供了重要动力。抖音发力跨境电商业务,不仅能够满足平台上有着海外产品需求的消费者,同时也有助于抖音培育新的增长点。

最后,抖音发力跨境电商业务,能够进一步完善自身的电商业务布局。最近几年,抖音对于电商业务的重视程度一再提升。从早些时候的直播电商,再到后来的货架电商,抖音在电商领域的布局可以说是逐渐扩大。此次抖音发力跨境电商业务,便是对于其电商业务的有效补充,能够进一步完善自身的电商业务板块。另外,自营的模式,也能让抖音平台对所售产品进行把控,确保产品的质量与真实性,为用户带去更加优质的消费体验。

一战之力

近年来,跨境电商的热度持续居高不下,为了寻找新的增长曲线,有不少企业都将目光瞄准了跨境电商领域。现如今,跨境电商领域参与者众多,实力同样不容小觑。不过,面对这些各具优势的竞争对手们,抖音并不是没有一战之力。

一是,抖音电商不断完善,用户心智已逐渐培养出来。经过长时间的不断发展,凭借着直播带货等多种打法,抖音电商的普及度和认知度正在持续扩大,用户也逐渐养成了在抖音平台完成电商消费需求的习惯,这一点从抖音电商GMV的不断提升就有所体现。

据抖音电商总裁魏雯雯披露的数据显示,近一年抖音电商GMV增幅超80%。其中,商城GMV同比增长277%,电商搜索GMV同比增长159%。由数据可知,当前的消费者已经愈发习惯在抖音上进行商品购买,加之消费者对于进口商品有着一定的需求,抖音上线“抖音进口超市”,发力跨境电商业务,便能够很好地承接这部分消费需求,同时还能够进一步强化电商品牌。

二是,抖音在跨境电商领域摸索已久,积累下来的相关经验,能够为新业务的展开提供借鉴。前文曾提到,抖音在很早之前就试水跨境电商领域了,而通过这一系列的试水,抖音不仅积累了诸多经验,还能够较为精准地把握消费者需求,进而更好地推进跨境电商业务开展。

比如,抖音此次推出的“抖音进口超市”就采取了自营模式,通过自营模式,抖音能够对全链路进行把控,避免虚假产品等问题的出现,从而影响消费者体验。据悉,抖音进口超市的商品都是由抖音的资深采购团队从全球直采,经过严格的供应商资质审核、入境合规清关、商品仓检查等流程,最后由官方直接发货,部分商品还支持品质溯源。

三是,抖音在海外市场的拓展,有助于其跨境电商业务的开展。抖音很早就进军海外市场了,得益于本土化运营策略,其推出的抖音国际版APP“TikTok”,在全球范围内的许多国家都拥有了很强的影响力,积累了大量用户。而本土化运营也使得抖音对海外国家的了解程度日渐加深,能够为进口跨境电商的选品提供帮助,有利于进口超市业务的推进。

撼动格局?

虽然入局时机偏晚,但抖音也有着自己独特的优势,无论是流量优势,还是已培养出的用户心智,都是极具竞争力的。随着抖音逐步深入布局跨境电商领域,或将为跨境电商行业带来新的变化。那么,抖音开进口超市的举措,会撼动跨境电商领域,尤其是进口跨境电商领域的已有格局吗?就目前来看,答案是否定的。

一来,阿里、京东等其他玩家均在跨境电商领域有所布局,并且具备一定的影响力。事实上,跨境电商这门生意,在很久之前就已经有企业参与者其中了。京东、天猫等诸多平台都上线了自己的进口跨境电商业务,比如,天猫国际、京东国际等等。经过长时间的深耕,如今的天猫国际和京东国际已经在进口跨境电商领域有了很强的影响力。抖音虽然也有着不小的优势,但要同资深玩家们展开竞争,仍有着不小的压力。

二来,抖音的物流能力仍需不断完善。对于电商来说,物流是相当重要的一环,因为物流会牵扯到用户体验,一旦用户体验不佳,就会对后续交易产生影响。阿里和京东作为电商领域的老牌玩家,都有着强大的物流体系,比如,京东有京东物流,阿里则与通达系快递有着密切的联系,前不久,菜鸟还推出了自营快递业务。而抖音电商则是选择了通过和外部物流平台合作的方式,来完成电商订单的履约。在消费者对履约能力提出更高需求的当下,抖音在物流方面仍不能掉以轻心。

三来,抖音进口超市的商品品类相对较少,短时间很难与老牌玩家相比。商品品类同样是消费者选择平台的考量因素之一,由于深耕跨境电商领域已久,无论是天猫国际还是京东国际,其引入的商品品类都格外丰富,并且产品品类数量还在持续上升中。数据显示,目前天猫国际有超过4.6万个全球品牌,过去一年引入8000多个新品牌,上线400多万款全球新品。而抖音则因为刚刚开展该业务,引入的商品比较有限,仍有待拓展。不过,抖音正在持续上线新的产品品类,相较于上线之初,抖音进口超市的商品品类和产品数量已经有了明显增多。

小结

事实上,随着国内电商市场竞争的日渐白热化,出海寻增量就成为了不少企业的共同选择,跨境电商领域也迎来了各路玩家的入局。消费者对于跨境电商需求的增长,则为跨境电商的发展提供了良好的土壤。相较于其他参与者,抖音可以说是实打实的后来者,但其前期已经过不断试水,有了一定的积累。同时,抖音也能够凭借着自身在内容、流量等多方面的优势,助力进口跨境电商业务的发展。

只是,必须要说的是,虽然抖音做进口跨境电商有着一定的优势,但同样面临着各种各样的难题。除了要面对进口跨境电商领域的资深玩家之外,抖音在供应链、物流等诸多方面仍需不断精进,再加上由于是处于刚起步阶段,消费者或许会先观望一阵。总而言之,随着抖音开设进口超市,进口跨境电商领域也将再度起风,至于后续抖音跨境电商能够成长到何种地步,静待时间给出答案。

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