周大福珠宝集团副主席郑志雯称，公司将专注于提高现有门店的效率和销售增长，同时努力吸引年轻消费者，“增长不仅仅是增加门店，我们必须发展品牌，使其与下一代息息相关”。郑志雯指出，周大福将在明年夏季前后重新推出新标识并升级店铺设施，届时将从其在中国香港和中国内地的旗舰店开始。

中国消费者协会今天（8日）发布投诉情况分析显示，2023年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉304,159件，同比增长6.59%，解决238,499件，投诉解决率78.41%，为消费者挽回经济损失24,639万元。

高盛在大约一年前才以约17亿美元收购GreenSky。今年2月，苏德巍称高盛正在为其消费者平台业务评估战略替代选项，该业务包括GreenSky。GreenSky是一家专门为居家装修项目提供贷款的贷款机构。承包商和其他从事房屋装修的人经常向客户推销这种贷款。

大众汽车3月27日表示，欧盟关于电子燃料的协议是对现有领域的有益补充，来自可再生能源的电子燃料是对可持续交通的贡献，该协议为制造商和消费者提供了清晰的规划视角。大众汽车还表示，公司仍致力于其产品线的电气化，目标是电动汽车占今年销量的10%左右，到本十年末占60%。

文旅部3月27日发布关于推动在线旅游市场高质量发展的意见。意见指出，创新旅游金融服务方式。落实《关于金融支持文化和旅游行业恢复发展的通知》相关政策，推进银行等金融机构与在线旅游平台经营者合作，综合考虑在线旅游平台的数字管控能力以及平台内小微经营者的经营和信用等情况，为平台内小微经营者提供综合授信、业务贷款、装备赊销、信用贷款、融资租赁和保理等产业链金融服务；加强旅游消费类金融产品创新，为旅游者提供便利的产品分期贷款、小额消费信贷、先游后付等消费金融服务，加大旅游消费金融产品的宣传和合规教育，激发在线旅游平台的金融支撑能力和消费拉动能力。

案例包括，缺乏测评标准，自立测评标准，测评标准前后不一致，涉嫌虚假测评——夸大宣传/测评产品与实物不符等。

市场监管总局今天发布数据显示，2022年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。

2月28日，公司境外全资控股公司AppolSp.zO.O.收到波兰竞争与消费者保护局（UOKiK）对AP公司处以罚款167.26万兹罗提（约人民币265.58万元）的决定书。 波兰竞争与消费者保护局(UOKiK)认定2017年至2019年期间AP公司存在逾期支付原料采购货款的情况，平均支付周期约45-60天，该行为违反波兰于2016年12月15日颁布的《反不正当竞争法》，该法规定购买水果支付货款的期限应为14-30天。根据上述规定AP公司构成不正当竞争，波兰竞争与消费者保护局UOKiK决定对AP公司处以罚款167.26万兹罗提。国投中鲁就上述事项共计提预计负债265.58万元人民币，预计将减少公司2022年度合并报表利润总额253万元人民币。

俄罗斯联邦消费者权益保护和公益监督局人口流行病学福利管理局负责人在俄罗斯电视台节目中表示，目前俄罗斯不打算就中国疫情采取额外措施。她说：“俄罗斯联邦消费者权益保护和公益监督局采取的措施可以不妨碍与中国建立的经贸关系。”她补充说，目前疫情监控自动化信息系统有助于防止俄罗斯疫情恶化，该系统在所有边境口岸运作，它能让专家实时评估传染病从其它国家输入的风险。

1月5日，市场监管总局召开10家免税企业行政指导会，对免税品网上销售的售后服务、信息披露、格式条款等提出指导意见，要求免税企业严格遵循《消费者权益保护法》《电子商务法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等法律法规，全面落实消费维权主体责任，共同改善消费条件、促进消费恢复扩大。与会企业向社会发出《关于改善售后服务、提升消费体验的公开承诺》，现集中公布如下，请社会各界予以监督。

银保监会发布银行保险机构消费者权益保护管理办法，自2023年3月1日起施行。其中提出，银行保险机构应当以显著方式向消费者披露产品和服务的性质、利息、收益、费用、费率、主要风险、违约责任、免责条款等可能影响消费者重大决策的关键信息。贷款类产品应当明示年化利率。银行保险机构应当建立完善消费者权益保护信息披露机制，遵循真实性、准确性、完整性和及时性原则，在售前、售中、售后全流程披露产品和服务关键信息。银行保险机构应当审慎经营，保障消费者财产安全权，采取有效的内控措施和监控手段，严格区分自身资产与消费者资产，不得挪用、占用消费者资金。

波兰气候部长安娜·莫斯科瓦11月25日表示，波兰将把家用天然气关税冻结在2022年的水平，以限制高价格对消费者的影响。与其他欧洲国家一样，波兰正在努力应对随着冬季来临和需求增加而飙升的能源价格。莫斯科瓦还表示，关税冻结规则与收入水平无关。此外，大约30万户低收入家庭将有资格获得政府的燃气费补助。政府将为此支出300亿兹罗提（66.3亿美元）。她还说，政府将在未来几个小时内批准该法案，然后将在议会进行表决。

日本10月份核心消费者物价指数（CPI）同比上升3.6%，创下1982年2月之后的最大单月涨幅。

根据美国劳工部数据，今年9月美国消费者价格指数（CPI）环比增长0.4%，同比增长8.2%。其中，剔除燃料和食品等不稳定因素，核心价格指数环比增长0.6%，同比增长6.6%。根据此前机构预测，美国消费者价格指数同比增长放缓至8.1%，环比预计上升0.2%；环比核心价格指数上升0.5%，同比核心价格指数也预计升到4个月以来的高点6.5%。劳工部实际数据比此前预测更高，仍远远高于美联储的舒适区。其中核心价格指数已经达到1982年以来40年的高位。

普华永道日前报告指出，中国消费者正在重新调整支出类别，愿意为有吸引力的国货品牌买单，对个人隐私、品牌商的ESG策略等有了更高的期望。44%的消费者预计未来六个月会增加食品杂货支出，越来越以及多受访者预计将减少非必需品的支出，例如时尚产品、健康和美容，以及消费电子产品。

德国总理朔尔茨8月18日表示，德国将把天然气增值税下调至7%，以缓解对消费者的额外收费压力，另一方面确保能源公司能够负担供应。朔尔茨补充说，只要征收税款，降低的税率就会一直适用，也就是2024年3月。税款将从今年10月1日开始征收，帮助Uniper公司等天然气进口商应对飙升的能源价格。

8月20日至9月底，天津市将举办2022天津“品质生活节”。据悉，“品质生活节”期间，天津市政府将陆续发放1.5亿元政府消费券，银联、京东、美团、大众点评等平台也将配套资源投入陆续发放4570万元消费券。消费券从8月20日开始正式开抢，分为汽车、家电、百货零售和餐饮文娱四类。其中汽车类消费券安排资金6000万元，对购买汽车金额5万元以上的消费者最高补贴6000元/辆。（北京日报）

调查显示，87.88%的消费者遇到过不公平格式条款，遇到不公平格式条款后，超七成消费者仍会选择继续交易，主要原因在于经营者过于强势，消费者被迫同意格式条款内容，否则无法继续交易。多数消费者在遇到消费不公时，能够正确选择消费维权渠道。同时，近五分之一的参与调查者选择“默默忍受”，说明维权成本高、维权效果不理想等原因使得消费者维权信心不足。

阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示，公司进一步明确了三大战略消费、云计算和全球化，作为阿里巴巴面向未来的方向和指引。在本财政年度，公司在消费者业务领域完成了国内年度购买用户超过10亿的既定目标。过去一个财年，超过1.24亿消费者在淘宝天猫年度消费超过人民币10000元，这些消费者的跨年活跃率高达98%。

@三只松鼠 发文回应“每日坚果产品中脱氧剂包装破损”称，根据视频中图片判断，此脱氧剂破损原因系投放过程中光眼偏移造成误切所致。公司后续联动供应商进行版型调整，在设计上进行光电眼位置重新确认。