6月23日晚间，蔚来汽车针对测试车坠楼造成两试车员不幸身亡一事，在其官方微博进行回应。蔚来汽车表示，根据对现场情况的分析可以初步确认，这是一起（非车辆原因导致的）意外事故。

据澎湃新闻报道，6月22日17时22分许，安亭镇安拓路56弄上海汽车创新港8号楼3楼，一辆蔚来测试车从高处坠下，致使杜某和张某某两名试车员受伤，120到场后将两人送至安亭东方肝胆医院救治。其中杜某因抢救无效身亡，张某某经医院手术后效果不佳，于23日凌晨宣布死亡。

蔚来在回应中表示，6月22日17时20分左右，一辆蔚来测试车辆从上海创新港停车楼三层坠落，造成两名数字座舱测试人员罹难，其中一名为公司同事，另一名为合作伙伴员工。

蔚来汽车表示对这次意外非常痛心，对罹难的同事和合作伙伴员工表示深切哀悼。公司已经成立专门的小组，帮助家属处理善后事宜。事故发生后，公司第一时间协同公安部门启动了事故原因调查分析程序。根据对现场情况的分析可以初步确认，这是一起意外事故，与车辆本身没有关系。

值得注意的是，蔚来汽车在6月15日的多车上市发布会上，发布了全新智能座舱系统。根据官方介绍，新系统是对智能座舱硬件进行升级而来的新的智能系统，名字叫做Alder赤杨。其中包括车载智能硬件、整车计算平台、操作系统、智能算法与智能应用，并配备8155芯片、5G模块、环视300万像素摄像头等，整体性能得到大幅提升。同时，现有ES8、ES6、EC6用户都可以进行智能系统Alder·赤杨的硬件焕新升级。